В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.03.2013 № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги», распоряжением Правительства РФ от 30.03.2013 № 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы» в Тюменской области реализуются мероприятия по внедрению механизма независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания (далее – учреждения).
Мероприятия по данному направлению включены в Региональный план мероприятий («дорожную карту») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения» на 2013-2018 годы, утвержденный распоряжением Правительства Тюменской области от 04.03.2013 № 274-рп.
Организация проведения независимой оценки качества работы учреждений осуществляется Департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент).
Во исполнение «Дорожной карты» утвержден План мероприятий Департамента по формированию независимой системы оценки качества работы учреждений и организаций отрасли «Социальная политика» на 2013-2015 годы, содержащий указание на конкретные направления деятельности, сроки, результаты, ответственных исполнителей.
Экспертно-консультативным органом, уполномоченным на проведение независимой оценки качества работы учреждений, является Общественный совет при Департаменте.
В рамках данного направления деятельности Общественным советом:
В 2013 году, 1 квартале 2014 года Общественным советом в тесном сотрудничестве с попечительскими советами и родительскими комитетами, действующими при учреждениях отрасли «Социальная политика», проведен мониторинг качества работы учреждений. В частности, изучена информация об учреждениях, размещенная в публичных источниках, исследованы показатели их работы, проведен анализ общественного мнения о качестве оказания ими услуг.
По итогам проведения указанного мониторинга сформирован рейтинг учреждений.
Оценка качества работы учреждений, а также формирование их рейтинга осуществлялось с учетом типов учреждений и видов оказываемых ими социальных услуг.
Источник: сайт Департамента социального развития Тюменской области