• Состав и контакты членов Попечительского совета и Родительского комитета
• Состав общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания при Департаменте социального развития Тюменской области

Рейтинг организаций социального обслуживания Тюменской области, оказывающих услуги в стационарной форме,  по итогам 2016 года

Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных услугах:

• 2017 год
• 2018 год
• 2019 год

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

• открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
• комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления услуг;
• доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания;
• удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
• доступность услуг для инвалидов.

Нормативное обеспечение независимой оценки Перейти

Работа по организации независимой оценки

Работа по организации независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания была начата в Тюменской области в 2013 году, пилотный проект был осуществлен в 2014 году.

За период 2015-2016 годы независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и  включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.

В 2018 году независимой оценкой качества охвачено 27 учреждений социального обслуживания, из них 25 комплексных центров социального обслуживания и 2 СОНКО.

Следующий этап независимой оценки будет осуществлен в 2019 году.

Результаты независимой оценки:

С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:

- официальном сайте

- официальном портале органов государственной власти Тюменской области

Информация об участии организации в независимой оценке:

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг 2020 г.

Отчетная информация о реализации плана по устранению недостатков:

Анкета

Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области